Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

Du hast ein Faible für das Lösen von IT-Problemen?
Du hast Spaß am Umgang mit Kunden und suchst eine neue berufliche Herausforderung als Mitarbeiter im IT-Support?
Dann suchen wir genau dich!

Dein Aufgabengebiet

-  Durchführung des IT-Supports per Telefon, E-Mail, Remote und teilweise auch vor Ort
-  selbstständige Bearbeitung von Tickets (Service Requests) im Rahmen des 1st-Level
    und gegebenenfalls 2nd-Level-Supports
-  Betreuung der Anwender bei allen auftretenden IT Problemen und Störungen
-  Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen und Vorgänge in unserem hauseigenen
    CRM-System

Dein Profil

-  Idealerweise kannst du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum
    Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
-  Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
-  Herzlich willkommen sind auch Berufseinsteiger mit erster Berufserfahrung im IT-Support
-  Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sammeln können
-  Du besitzt ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
-  Sehr gute Deutschkenntnisse sind notwendig

Arbeitsumfeld

-  Du arbeitest in einem motivierten Support-Team

Unser Angebot für dich

Wir bieten dir eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Familienunternehmen.
Du kannst dich auf ein Team hoch motivierter Kollegen freuen, mit denen du zusammen ein dynamisches Unternehmen weiter voranbringst. Spannende Herausforderungen in flachen Hierarchien warten auf dich. Um dein Potenzial zu entfalten, bieten wir interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten an.
Auf unsere Unterstützung bei der Einarbeitung kannst du jederzeit zählen!
Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.